1. Verantwortlicher

RunningXpert Group ApS
Gammel Sellingvej 1
8370 Hadsten
Dänemark

E-Mail: info@keller.co

RunningXpert Group ApS ist Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website:

https://keller-sports.at/

 

2. Überblick – Wann verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie:

• bei uns einkaufen
• ein Kundenkonto erstellen
• unseren Newsletter abonnieren
• Produkte im Warenkorb hinterlassen (Warenkorb-Erinnerung)
• unseren Kundenservice kontaktieren
• unsere Website besuchen und Cookies akzeptieren
• eine Bewertung über Trustpilot oder Lipscore abgeben

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage nach DSGVO vorliegt.

3. Bestellungen und Vertragsabwicklung

3.1 Zwecke

• Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung
• Zahlungsabwicklung
• Kommunikation zum Bestellstatus
• Retouren und Gewährleistung
• Betrugsprävention
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

3.2 Verarbeitete Daten

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell- und Kaufhistorie
• Zahlungsinformationen
• IP-Adresse

3.3 Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung, z. B. Aufbewahrungspflichten)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrugsprävention)

3.4 Zahlungsanbieter

Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt eine Übermittlung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister, der in der Regel eigenständig Verantwortlicher ist:

• Sofortüberweisung
• VISA
• Mastercard
• Maestro
• PayPal
• Apple Pay

Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

3.5 Speicherdauer

• Steuer- und buchhaltungsrelevante Daten: bis zu 10 Jahre
• Reklamationen/Gewährleistung: regelmäßig bis zu 3 Jahre
• Kundenservicefälle: 12–36 Monate

4. Kundenkonto

Zweck

• Vereinfachte Bestellabwicklung
• Einsicht in Bestellhistorie
• Speicherung von Adressen

Rechtsgrundlage

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherdauer

Bis zur Löschung durch Sie oder unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

5. Newsletter und Warenkorb-Erinnerungen (Klaviyo)

Zwecke

• Versand von Newslettern
• Personalisierte Angebote
• Warenkorb-Erinnerungen
• Kundenzufriedenheitsumfragen
• Daten
• Name
• E-Mail-Adresse
• Kauf- und Warenkorbdaten

Rechtsgrundlage

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Die Anmeldung kann im Double-Opt-in-Verfahren erfolgen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Speicherdauer

Bis zum Widerruf. Danach kann Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste gespeichert werden, um weitere Zusendungen zu verhindern.

Auftragsverarbeiter

• Klaviyo

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien.

Nicht technisch notwendige Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• (in Österreich ergänzend) die Vorgaben des Telekommunikationsgesetzes (TKG) für das Speichern/Auslesen von Informationen am Endgerät

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

6.1 Google Analytics 4 (GA4)

Zweck: Analyse und Optimierung unseres Onlineangebots.

Verarbeitete Daten:

• gekürzte IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Interaktionsdaten

Speicherdauer: 14 Monate

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

6.2 Online-Marketing

Wir nutzen – sofern Sie einwilligen – folgende Marketingdienste:

• Meta (Facebook & Instagram)
• Google Ads
• Microsoft Ads
• Idealo (Preisvergleich / Marketingpartner)

Dabei können Daten zur Reichweitenmessung, Conversion-Tracking und personalisierten Werbung verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

7. Bewertungen

7.1 Trustpilot (Shopbewertungen)

Nach einem Kauf können wir Sie um eine Bewertung bitten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Qualitätsverbesserung)

Trustpilot ist in der Regel eigenständig Verantwortlicher.

7.2 Lipscore (Produktbewertungen)

Wir nutzen Lipscore zur Anzeige und Verwaltung von Produktbewertungen.

Verarbeitete Daten können sein:

• Name (optional)
• Bewertungsinhalt
• E-Mail-Adresse (zur Verifizierung)

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (z. B. bei optionalen Zusatzangaben)

8. Kundenservice (Zendesk)

Bei Kontaktaufnahme verarbeiten wir:

• Name
• Kontaktdaten
• Bestellnummer
• Anfrageinhalt

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Speicherdauer: 12–36 Monate

Wir zeichnen keine Telefongespräche auf.

Auftragsverarbeiter: Zendesk

9. Konzerninterne Datenübermittlung

Zur strategischen Analyse können aggregierte oder pseudonymisierte Kaufdaten an unsere Muttergesellschaft
WS WeSports Group AB (publ) übermittelt werden.

Es besteht keine gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne von Art. 26 DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

10. Drittlandübermittlung

Einige Dienstleister (z. B. Google, Meta, Klaviyo) können Daten in Drittländer (z. B. USA) übermitteln.

Dies erfolgt auf Grundlage von:

• Angemessenheitsbeschlüssen (z. B. EU-US Data Privacy Framework)
• oder Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO

11. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung

Beschwerderecht (Österreich)

Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
Barichgasse 40–42
1030 Wien

12. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit abrufbar unter:

https://keller-sports.at/datenschutzpolitik

Stand: März 2026