Wie schicke ich ein Paket zurück?

Rücksendung von Waren:

Bei der Rücksendung entscheiden Sie als Kunde selbst, welche Versandart Sie nutzen möchten. Keller-Sports.de bietet für alle deutschen Bestellungen ein Rücksendeetikett an. Bevor Sie das Rücksendepaket versenden, empfehlen wir Ihnen, die Rücksendung online zu registrieren. Nach der Registrierung erhalten Sie automatisch ein neues Rücksendeetikett per E-Mail, das Sie frei verwenden können. Die Nutzung unseres Rücksendeetiketts kostet 6,50 €, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden (dies gilt nicht für Reklamationen).

Sie haben die Wahl, ob Sie dieses Etikett oder das Ihrem Paket beiliegende verwenden möchten. Wenn Sie unser Rücksendeetikett nicht verwenden, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst. Wir empfehlen Ihnen stets, eine Empfangsbestätigung für Ihr Paket zu erhalten, unabhängig davon, ob Sie unser Et
ikett oder ein selbst gekauftes Etikett verwenden. In der Regel erreicht uns Ihr Rücksendepaket innerhalb von 5-7 Werktagen nach dem Versand.

Wenn Sie keine Quittung haben und das Paket ohne Scan verloren geht, können wir Ihnen nicht helfen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Versand des Pakets nachzuweisen. Sollte das Paket auf dem Rückweg verloren gehen und Sie haben es selbst versandt, können wir das Paket nicht zurückverfolgen. Daher empfehlen wir immer, unsere Retourenlösung zu nutzen. Bitte senden Sie alle Rücksendungen an die folgende Adresse:

Keller Sports

Gammel Sellingvej 1

DK-8370 Hadsten

Dänemark